Страницы сайта

Разговор в магазине:

Покупатель – «Скажите, пожалуйста, какой мне выбрать принтер для моего маленького бизнеса, хочется не ошибиться при выборе?»

Продавец – «Спасибо, что обратились к нам, мы обязательно вам подберем нужную вам технику, с максимальным качеством печати и по недорогой цене»

Покупатель – «Хорошо, что вы предлагаете?»

Продавец – «Берите вот этот аппарат, у него хорошая скорость печати, прекрасное качество, по дизайну хорошо вписывается в любой интерьер, очень простой в эксплуатации и с длительной гарантийной поддержкой»

Покупатель – «Хорошо, я беру его, уж больно он красивый и на вид очень даже презентабельный»

Через месяц звонок в магазин:

Покупатель - «Здравствуйте, я у вас приобрел принтер месяц назад, но сейчас аппарат отказывается печатать, выходит сообщение о замене расходных материалов, что это значит?»

Менеджер – «Вашему аппарату необходимо заменить тонер-картридж именно он является расходным материалом, его ресурсы не бесконечны»

Покупатель – «А у вас можно его приобрести? И сколько он стоит?»

Менеджер – «Да, конечно. Пройдите в отдел расходных материалов и вас обязательно обслужат. Стоимость вашего картриджа ….. рублей »

Покупатель – «Как? Почему так дорого? Ведь столько стоит сам новый принтер?»

Менеджер – «К сожалению это так, только при использовании оригинальных расходных материалов гарантируется бесперебойная и качественная работа»

Звонок другу

Покупатель – «Слушай, я тут принтер купил, а он через месяц требует поменять картридж. В магазине сказали цену, которая приравнивается к стоимости нового аппарата. Что делать-то?»

Друг – «Сходи, заправь его у частника и будет дальше печатать»

В сервисной фирме

Инженер – «К сожалению, Ваш аппарат имеет систему защиты от заправок, заправка вашего картриджа совместимым тонером результата не даст, так как аппарат требует новый картридж с новым чипом. По чипу он узнает, что установлен новый картридж, обнулит свой внутренний счетчик и будет работать дальше, затем снова заблокируется по истечению определенного количества напечатанных страниц»

Клиент – «Так что мне делать?»

Инженер – «Покупать новый картридж или выбрать другой аппарат у которого нет защиты от заправок или если ее можно будет обойти»

Клиент – «И какие это аппараты?»

…..

Знакомая ситуация? Может вам, уже жаловались ваши друзья или знакомые на подобные темы? Поверьте, нам сервисным инженерам очень часто приходится возвращать клиентов на землю, слушать массу недовольной критики в наш адрес и в адрес магазина. Ну а что поделаешь, так уж устроен этот мир технических аппаратов. Продавцы по своему правы, ведь они вас не обманули, они продали вам аппарат, и он честно выполняет свои функции. Но в мире покупателей, то есть те, кто платит,  не так все просто, ему приходится доверять продавцу, отдавать свои деньги и при этом переживать все сомнения в своем выборе.

Тематика этого сайта направлена на помощь непросвещенному покупателю ознакомится с основными критериями выбора интересующего его оргтехники, страницы, статьи и обзоры будут информировать вас о недостатках и преимуществах тех или иных аппаратов, какие чаще всего встречаются неисправности и поломки. В форуме вас ждут инженеры с большим стажем работы в области ремонта и технического обслуживания оргтехники, вы всегда получите ответ на грамотно поставленный вопрос.

Наша группа ждет не только покупателей, мы готовы помочь советом менеджерам по продажам. Вам только достаточно задать вопрос в форуме.

Всем новым сервисным инженерам подключайтесь, в форуме есть раздел, где вы можете обсудить вопросы и по технической тематике.

 

Ввиду того что сайт только начинает свой путь, информация будет добавляться и обсуждаться постоянно.

 

Все название зарегистрированных торговых марок, брендов на страницах этого сайта публикуются исключительно в тематической направленности и не является рекламой.

 


 
Яндекс.Метрика